KPN in overtreding

Dit houdt in dat klanten niet voldoende geïnformeerd zijn door KPN over de tariefswijziging en de gevolgen die dit voor hen heeft. Naar aanleiding van het onderzoek van de OPTA heeft KPN begin maart nóg een brief gestuurd naar klanten met extra informatie over de tariefswijziging. Hierdoor hebben KPN klanten de mogelijkheid om tot 31 maart a.s. het contract kosteloos te beëindigen.