Werkzaamheden : KPN Adsl- en glasvezelverbindingen

In de nacht van vrijdag 17 juni 2011 op zaterdag 18 juni 2011 zal  tussen 23:00 en 01:00 uur onderhoud uitgevoerd worden aan een van de KPN aggregatierouters van Rout-it. Op woensdag 15 juni is deze router getroffen door een hardware gerelateerde storing. Onderzoek van de leverancier heeft aangetoond dat deze storing mogelijk opnieuw optreedt. Om dit te voorkomen worden de betroffen componenten preventief vervangen. Tijdens de werkzaamheden zullen KPN Adsl- en glasvezelverbindingen worden onderbroken. Sessies moeten na afloop van de werkzaamheden opnieuw worden opgezet. Vanzelfsprekend monitoren zij de betreffende router na afloop van de werkzaamheden. De down-time per verbinding zal ongeveer 15 minuten zijn. Indien na afloop van de werkzaamheden uw verbinding zich niet herstelt, adviseren wij u de router te herstarten. Mogelijk moet u deze stap enkele malen uitvoeren. Let op: Herstart nooit de switch die u door de glasvezelleverancier is geleverd! Dit kan langdurige uitval van uw verbinding veroorzaken. Als uw verbinding na het herstarten van de router zich niet herstelt, kunt u contact opnemen met RoutIT Support op basis van uw SLA.

Met vriendelijke groet, RoutIT Operations